• Trang chủ
  • Giải Trí
  • Công nghệ
  • Đời sống
  • Kế toán
  • Học Tập
  • Tín Dụng
  • Tin Xe
  • Đi Chơi
  • Blog
  • Nội – Ngoại thất
ĐƯỢC XEM NHIỀU NHẤT

Bài tập kế toán hành chính sự nghiệp theo thông tư 107 có lời giải

11 Tháng Ba, 202110.535 Views

Tam sinh tam thế thập lý đào hoa: tóm tắt nội dung phim

22 Tháng Một, 20219.157 Views

Hướng dẫn kê khai bổ sung quyết toán thuế TNCN

24 Tháng Ba, 20218.725 Views

Sơ đồ hạch toán tài khoản 511 theo Thông tư 200/2014/TT-BTC

11 Tháng Ba, 20217.418 Views

Cách pha cồn 96 độ thành cồn 70 độ đơn giản tại nhà

7 Tháng Tư, 20224.737 Views
Facebook Twitter Instagram
  • Giới Thiệu
  • Chính sách bảo mật
  • Liên Hệ
Facebook Twitter Instagram
Tài Liệu Kế Toán
Demo
  • Trang chủ
  • Giải Trí

    Các trang phim trực tuyến full HD dành cho tín đồ điện ảnh

    30 Tháng Ba, 2022

    Không biết mai này đây, khi bước trên đường quen liệu mình có gặp nhau ngày xưa khi đông về

    25 Tháng Một, 2021

    Phim: Lupin III đối đầu thám tử lừng danh Conan

    25 Tháng Một, 2021

    Pirates of the Caribbean: Salazar báo thù diễn viên và những điều thú vị

    25 Tháng Một, 2021

    Captain America: Kẻ báo thù đầu tiên diễn viên cực phẩm

    25 Tháng Một, 2021
  • Công nghệ

    Tin cậy và bền bỉ: Máy nén khí không dầu đảm bảo hoạt động ổn định và ít hỏng hóc

    1 Tháng Sáu, 2023

    Quảng bá sản phẩm của bạn với in catalogue độc đáo

    16 Tháng Năm, 2023

    Tâm sự của một nhà đầu tư trên Coinstrat: Những lý do tôi tin tưởng vào sàn giao dịch này.

    8 Tháng Năm, 2023

    Làm thế nào để quản lý hóa đơn đầu vào của doanh nghiệp hiệu quả?

    11 Tháng Tư, 2023

    Hợp đồng điện tử là gì? Đặc điểm và lợi ích của hợp đồng điện tử mọi người cần nắm vững

    10 Tháng Ba, 2023
  • Đời sống

    Tư vấn quá trình thành lập công ty chi tiết, đầy đủ từ A – Z

    17 Tháng Năm, 2023

    Bít tết – món ăn đặc trưng của ẩm thực phương Tây

    16 Tháng Năm, 2023

    Hướng dẫn chi tiết cách tải app VinShop trên điện thoại

    4 Tháng Ba, 2023

    Một số lưu ý không nên bỏ qua khi chọn quà tặng người lớn tuổi

    24 Tháng Hai, 2023

    Những lợi ích tuyệt vời khi thanh toán tiền điện qua app VinID

    22 Tháng Hai, 2023
  • Kế toán
  • Học Tập
  • Tín Dụng
  • Tin Xe

    Xe Click và kinh nghiệm chọn mua xe Click cũ chất lượng

    27 Tháng Ba, 2023

    Giá thuê container văn phòng là bao nhiêu?

    30 Tháng Sáu, 2022

    So sánh Vinfast Theon S và Honda SH 125i: nên mua mẫu xe nào?

    30 Tháng Sáu, 2022

    Mua mooc sàn nhập khẩu chính hãng Tân Thanh

    28 Tháng Sáu, 2022

    Đánh giá xe ôtô Honda CRV 2017 có đáng mua không?

    10 Tháng Tám, 2021
  • Đi Chơi

    Hapotravel Chia Sẻ Kinh Nghiệm, Giá Vé Khu Du Lịch Hầm Hô

    19 Tháng Mười, 2022

    Review Khu Vui Chơi Và Giá Vé Kizciti Royal City Cùng Hapotravel

    18 Tháng Mười, 2022

    Bỏ Túi Kinh Nghiệm Du Lịch Sapa Tự Túc Chi Tiết Năm 2022

    1 Tháng Ba, 2022

    Mách Bạn Kinh Nghiệm Du Lịch Sapa Từ A Đến Z Chi Tiết Nhất

    28 Tháng Hai, 2022

    Cần Thơ có gì chơi? Top những địa điểm nên tới khi đến Cần Thơ

    24 Tháng Tám, 2021
  • Blog

    Cách dùng chat GPT trong công việc đạt hiệu quả cao

    24 Tháng Hai, 2023

    Địa chỉ mua tủ lạnh công nghiệp 2 cánh chính hãng, giá tốt tại AVC Kitchen

    2 Tháng Hai, 2023

    Tác giả  Ngọc Yến và những bài viết chia sẻ về mẹ và bé trên Danhgiatot

    2 Tháng Mười Hai, 2022

    Kiên Trung chia sẻ SEO website lên top Google hiệu quả

    18 Tháng Mười Một, 2022

     Tại sao nói mùa tuyển dụng là thời điểm vàng để tìm việc làm?

    21 Tháng Chín, 2022
  • Nội – Ngoại thất
Tài Liệu Kế Toán
Home»Công nghệ»Tìm hiểu về phần mềm CRM, các chức năng CRM mà bạn cần biết
Công nghệ

Tìm hiểu về phần mềm CRM, các chức năng CRM mà bạn cần biết

By tailieuketoan8 Tháng Mười Một, 202213 Views
Share
Facebook Twitter LinkedIn Pinterest Email

Phần mềm CRM ngày nay không còn quá xa lạ với các nhà quản lý doanh nghiệp nữa. Với xu hướng áp dụng công nghệ và lấy khách hàng làm trung tâm, doanh nghiệp ngày càng chú trọng hơn quản lý các mối quan hệ với khách hàng và để việc quản lý trở nên hiệu quả hơn. Doanh nghiệp sử dụng hệ thống CRM giúp tiết kiệm được nguồn lực mà vẫn đạt được năng suất cao.

Trong bài viết dưới đây hãy cùng NextCRM tìm hiểu chi tiết về phần mềm CRM.

Nội Dung Chính

  • Phần mềm CRM là gì?
  • Ưu và nhược điểm của phần mềm CRM
    • Ưu điểm của phần mềm CRM
    • Nhược điểm của phần mềm CRM
  • Những ai cần sử dụng phần mềm CRM
    • Nhà quản lý
    • Nhân viên sale
    • Nhân viên marketing
    • Nhân viên kế toán
    • Bộ phận nhân sự
  • Top phần mềm quản lý khách hàng CRM được ưa chuộng nhất
    • Next CRM
    • Zoho CRM
    • Salesforce CRM
  • Next CRM – Cung cấp phần mềm quản lý khách hàng tốt nhất

Phần mềm CRM là gì?

Phần mềm CRM là công cụ giúp cho doanh nghiệp phân tích, đánh giá, báo cáo toàn bộ thông tin của khách hàng, tất cả lịch sử tương tác, giao dịch, tiếp cận giúp doanh nghiệp kết nối với khách hàng một cách dễ dàng nhất.

Từ đó doanh nghiệp có thể cải thiện chất lượng sản phẩm, từ đó giúp ích cho cả khách hàng và doanh nghiệp.

tim-hieu-ve-phan-mem-crm-cac-chuc-nang-crm-ma-ban-can-biet-1

Ưu và nhược điểm của phần mềm CRM

Việc sử dụng phần mềm CRM để quản lý thông tin khách hàng đang là xu hướng hiện nay. Tuy nhiên phần mềm nào cũng sẽ mang những ưu nhược điểm khác nhau. Hãy cùng Next CRM tìm hiểu những ưu nhược điểm đó.

Ưu điểm của phần mềm CRM

  • Tạo được hình ảnh chuyên nghiệp với khách hàng: Sử dụng phần mềm CRM doanh nghiệp có thể dễ dàng truy cập vào từng thông tin khách hàng. Việc nắm bắt thông tin một cách nhanh chóng giúp cho khách hàng có cái nhìn chuyên nghiệp về công ty khi gặp gỡ.
  • Tiết kiệm thời gian và nguồn lực: Với việc phần mềm có đầy đủ thông tin khách hàng thì chỉ với click chuột là có thể tra cứu thông tin một cách nhanh chóng không phải mất thời gian làm việc và tìm kiếm với nhiều file riêng lẻ khác nữa.

tim-hieu-ve-phan-mem-crm-cac-chuc-nang-crm-ma-ban-can-biet-2

  • Truy cập mọi lúc mọi nơi: Khi sử dụng phần mềm CRM doanh nghiệp có thể truy cập thông tin khách hàng mọi lúc mọi nơi có internet, không cần phải mang theo và làm việc với một đống giấy tờ.
  • Giúp người dùng dễ dàng phân tích báo cáo: Với khả năng tổng hợp dữ liệu, hiển thị các biểu đồ một cách trực quan giúp người dùng dễ dàng phân tích các số liệu một cách dễ dàng.

Nhược điểm của phần mềm CRM

  • Mất thời gian và chi phí khi mới chuyển đổi qua CRM: Chi phí bỏ ra để sử dụng phần mềm cũng không hề nhỏ. Khi bắt đầu dùng phần mềm cũng mất khá nhiều thời gian cho việc chuyển đổi những dữ liệu cũ.
  • Thay đổi văn hóa làm việc truyền thống: Trong giai đoạn đầu chuyển sang sử dụng phần mềm thì việc chưa kịp thích nghi với cách làm việc mới là điều không thể tránh khỏi. Sử dụng phần mềm CRM sẽ thay đổi văn hóa làm việc truyền thống bấy lâu nay và nhân viên phải có thời gian để làm quen.

Những ai cần sử dụng phần mềm CRM

Phần mềm CRM dành cho nhiều bộ phận khác nhau trong một doanh nghiệp. Hãy cùng chúng tôi xem đó là những bộ phận nào ở dưới đây:

tim-hieu-ve-phan-mem-crm-cac-chuc-nang-crm-ma-ban-can-biet-3

Nhà quản lý

  • Thống kê theo dõi tình hình
  • Đánh giá, đưa ra hướng đi đúng đắn

Nhân viên sale

  • Có được data khách hàng
  • Ghi chú, gửi mail, sắp xếp lịch họp với khách hàng, quản lý hợp đồng
  • Quản lý KPI

Nhân viên marketing

  • Phân tích dữ liệu thông tin khách hàng từ đó đưa ra hướng đi tiếp cận khách hạng hiệu quả.
  • Triển khai tiếp thị đa kênh dễ dàng và tiện lợi

Nhân viên kế toán

  • Quản lý công nợ, quản lý thu chi trên phần mềm
  • Quản lý dự án trên phần mềm, có cái nhìn rõ ràng về  thu, chi, chu kỳ thanh toán của từng dự án.

Bộ phận nhân sự

  • Lưu thông tin nhân viên
  • Quản chấm công, quản lý lương
  • Quản tuyển dụng

Top phần mềm quản lý khách hàng CRM được ưa chuộng nhất

Dưới đây là những phần mềm quản lý khách hàng CRM mà NextCRM muốn giới thiệu đến bạn.

Next CRM

Next CRM là hệ thống bán hàng đầy đủ chuyên nghiệp dành cho cả doanh nghiệp lớn và nhỏ. Điểm mạnh của phần mềm là quản lý khách hàng 360 độ. Tất cả hồ sơ, thông tin khách hàng đều được lưu vào hệ thống phần mềm. Đặc biệt với Next CRM còn có những gói phần mềm CRM quản lý khách hàng chỉnh sửa theo yêu cầu.

tim-hieu-ve-phan-mem-crm-cac-chuc-nang-crm-ma-ban-can-biet-4

Zoho CRM

Zoho Corporation là công ty lâu đời của Ấn Độ. Phần mềm Zoho CRM được công ty phát hành năm 2005, tính đến nay phần mềm đã có mặt trên thị trường được 17 năm mang đến nhiều giải pháp cho rất nhiều doanh nghiệp trên toàn thế giới.

tim-hieu-ve-phan-mem-crm-cac-chuc-nang-crm-ma-ban-can-biet-5

Salesforce CRM

Salesforce là phần mềm được phát triển bởi công ty tại Mỹ. Cùng với Zoho CRM thì Salesforce CRM cũng là phần mềm được sử dụng nhiều trên toàn thế giới.

Next CRM – Cung cấp phần mềm quản lý khách hàng tốt nhất

Next CRM – Cung cấp phần mềm quản lý khách hàng tốt nhất đã được nhiều doanh nghiệp sử dụng và đánh giá cao.

tim-hieu-ve-phan-mem-crm-cac-chuc-nang-crm-ma-ban-can-biet-6

Nếu bạn là doanh nghiệp đang cần một phần mềm quản lý khách hàng chuyên nghiệp hãy liên hệ với Next CRM theo thông tin dưới đây. Chúng tôi luôn sẵn sàng tư vấn và báo giá đăng ký phần mềm cho bạn.

Thông tin liên hệ.

  • Chi nhánh miền Bắc: Phòng 816, Tòa nhà CT5, Khu đô thị Mỹ Đình – Mễ Trì, Phạm Hùng, Nam Từ Liêm, Thành Phố Hà Nội
  • Chi nhánh miền Nam: 90/28 Trần Văn Ơn, Tân Sơn Nhì, Quận Tân Phú, Thành Phố Hồ Chí Minh
  • Số điện thoại  tư vấn và hỗ trợ khách hàng: 1900 638056
  • Hotline: 090 224 3822

Rate this post
Share. Facebook Twitter Pinterest LinkedIn Tumblr Email

* BÀI VIẾT LIÊN QUAN8

Tin cậy và bền bỉ: Máy nén khí không dầu đảm bảo hoạt động ổn định và ít hỏng hóc

1 Tháng Sáu, 2023

Quảng bá sản phẩm của bạn với in catalogue độc đáo

16 Tháng Năm, 2023

Tâm sự của một nhà đầu tư trên Coinstrat: Những lý do tôi tin tưởng vào sàn giao dịch này.

8 Tháng Năm, 2023

Làm thế nào để quản lý hóa đơn đầu vào của doanh nghiệp hiệu quả?

11 Tháng Tư, 2023

Hợp đồng điện tử là gì? Đặc điểm và lợi ích của hợp đồng điện tử mọi người cần nắm vững

10 Tháng Ba, 2023

Đánh giá chi tiết dòng iPhone 14 series tại Việt Nam

25 Tháng Hai, 2023

Leave A Reply Cancel Reply

BÀI VIẾT MỚI NHẤT
Công nghệ

Tin cậy và bền bỉ: Máy nén khí không dầu đảm bảo hoạt động ổn định và ít hỏng hóc

By tailieuketoan1 Tháng Sáu, 2023

Máy nén khí không dầu chính hãng đã trở thành một công cụ không thể thiếu…

Tư vấn quá trình thành lập công ty chi tiết, đầy đủ từ A – Z

17 Tháng Năm, 2023

Quảng bá sản phẩm của bạn với in catalogue độc đáo

16 Tháng Năm, 2023

Bít tết – món ăn đặc trưng của ẩm thực phương Tây

16 Tháng Năm, 2023

Tâm sự của một nhà đầu tư trên Coinstrat: Những lý do tôi tin tưởng vào sàn giao dịch này.

8 Tháng Năm, 2023

Làm thế nào để quản lý hóa đơn đầu vào của doanh nghiệp hiệu quả?

11 Tháng Tư, 2023
Tài Liệu Kế Toán
Tài Liệu Kế Toán

Tailieuketoan - Blog chuyên về thủ thuật, công nghệ được nhiều bạn quan tâm và theo dõi. Hy vọng bạn có được những kiến thức bổ ích. Hãy để lại những bình luận, nhận xét của bạn để mình có thể cải thiện chất lượng bài viết hơn nữa.

Facebook Twitter Pinterest TikTok
BÀI VIẾT PHỔ BIẾN

Bài tập kế toán hành chính sự nghiệp theo thông tư 107 có lời giải

11 Tháng Ba, 202110.535 Views

Tam sinh tam thế thập lý đào hoa: tóm tắt nội dung phim

22 Tháng Một, 20219.157 Views

Hướng dẫn kê khai bổ sung quyết toán thuế TNCN

24 Tháng Ba, 20218.725 Views
Chuyên mục
  • Blog (57)
  • Công nghệ (31)
  • Đi Chơi (14)
  • Đời sống (37)
  • Giải Trí (7)
  • Học Tập (14)
  • Kế toán (45)
  • Tín Dụng (17)
  • Tin Xe (14)
  • Tổng Hợp (1)
© 2021 tailieuketoan.vn - thiết kế và phát triển bởi Tài Liệu Kế Toán.
  • Giới Thiệu
  • Chính sách bảo mật
  • Liên Hệ

Type above and press Enter to search. Press Esc to cancel.